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    完美履约、创效创利

    发布人: 来源: 图片编辑: 文章编辑:澳门新葡新京路面工程分企业 彭 明 发布日期:2017-05-17 点击:

    “完美履约、创效创利”是企业永恒的话题和矢志努力的目标,2017年是路面工程分企业贯彻建工集团“六位一体”总方略,着力“五个突出”,全系统、分层级、针对性地对分企业履约提质工作进行规范和引导,目标明确、突出重点;既有对解决眼前项目履约问题的要求和规范,更以对项目建立良好履约生态建设为出发点,对项目履约工作提出了更高要求,也将更多期待的目光引向了项目履约提质方面实践。

    履约不止眼前的项目产品,还有高品质服务合作意识

    “项目履约”最直白的理解就是按照合同约定履行施工建设义务,在合同要求的工期内安全、保质、保量建设好工程,为业主提供符合合同约定要求的项目产品。基于这一理解,许多项目部认为确保项目进度、安全、质量其履约就是完美履约了,却忽略了项目履约赋予项目产品建设过程中对业主的配合、服从、服务与优质合作关系。直接导致项目将所有目光聚焦在项目产品建设过程上,局限了自身思维,在业主遇到困难或者部分外部条件变化时不能很好地站在业主角度来思考问题,不能完全领会业主的意图;甚至在一些专业施工问题的解决上过度的坚持自身立场,忽略了业主的感受,在配合上有摩擦。这样的履约后果往往是自认为“敬业、专业”按期、按质、按量移交出了项目产品而心安,却因“人品”层次不够而错失了项目产品“精品”的标签,更严重者给业主留下“不服从、不配合”的不良印象,殊不知失去了与业主后续合作的机会。

    所以,项目履约仅仅做到项目产品的履约还不够,还需提升履约层次与境界,以共赢的合作态度是换位思考,学会站在业主的角度以全局观念来思考工程项目建设,完全理解业主的意图,在实际施工过程中积极配合。当遇到一些突发状况或者外部条件变化时,能与业主共同面对,帮助业主渡过难关,由内而外让业主感受到施工单位的真诚与合作,实现高品质服务,与业主建立起良好的信任关系。既能让业主满意,又能满足自身利益诉求,在做好项目产品的同时,真正走入业主内心。最终因“敬业、专业”的努力付出而获得外界对项目产品“人品、精品”的认可,真正达到合作共赢的效果。

    履约不止眼前的合同要求,还有高品味的企业追求

    项目履约满足合同要求是基本前提,但仅仅以合同要求作为施工建设目标未免略显粗浅,不符合“一流企业、卓越品牌”的企业战略需求,应进一步结合战略定位,提升目标要求和项目产品质量,展示对高品位、高质量项目产品的企业追求,彰显施工建设能力,打造企业品牌。

    目前,所承揽的大部分业务已融入城市,轨道及市政施工的文明、环保要求更高,施工活动与人民的日常生活联系更加紧密,接受各方检查监督更频繁更严格。要在这种施工环境常态下树起企业良好履约形象和品牌,在激烈竞争的市场环境中快速脱颖而出,就需要快速更新观念、适应环境、提高自我要求和标准。改掉过去部分人认为文明施工与项目效益、效率矛盾的观念,改变原来文明施工、环境保护标准低、领导来检查时才突击文明生产的不良习惯,将标准化施工、文明施工、绿色低碳施工观念一以贯之地融入到实际施工生产中,变为一种施工习惯,以高标准严格要求自己,减小施工对周围环境和市容市貌的不良影响,给业主、市民一个满意的施工环境。结合战略需求有意识地应用信息化、数字化、精细化管理手段,增强现代化管理既视感、提升管理档次和施工效益,同时利用样板引路、标准化施工提升质量标准,塑造精品工程、追求高端格局。通过高效率高档次的管理形象和精品工程的高端形象,向外界展示企业的施工能力、施工品位和品牌气质。

    履约不止现阶段的项目施工,还有后续市场的开辟与引导

    项目履约过程既是项目部致力于现阶段项目施工建设、做好履约服务、实现工程合同良好履约的过程,更是展现企业施工建设实力、服务担当意识、建立拓展市场关系、塑造企业品牌、提升市场核心竞争力的过程。

    现场即市场、履约就是自我营销,项目在进行履约时要有市场开拓意识,按照企业“建一个项目、交一方朋友、树一座丰碑、拓一片市场”的要求,将履约目光投向更长远的未来市场。在项目建设过程中强化履约能力提升,着力管理升级,以优质的施工建设能力和服务与各方建立起良好的合作关系,着眼本行业、本区域未来市场,利用在建项目的良好进度、安全、质量、成本履约展现其履约实力,不断积累提升市场地位,同时有侧重有针对性地搜集本区域市场信息,及时与市场相关方进行对接联系、掌握当地市场规则和市场资源,切实将项目打造成市场营销的网络据点,建立稳定可靠的市场根据地,为项目所在区域的市场开拓提供有利条件和优质信息。或者通过与业主建立起的良好合作关系,利用可靠的信誉和出色的技术核心竞争力主观引导业主抱团开辟更多行业市场。这样才能在项目履约的同时为企业开拓更多市场,真正达到履约即营销的效果,在创效创利基础上为企业健康可持续发展贡献更多力量。

    市场环境日趋激烈,履约发展任务艰巨繁重。大家在致力于眼前项目本质履约的同时也应不断更新观念,以高品质的服务与合作意识,以高品位的项目产品和企业追求,以更加长远的市场开拓眼光来严格要求和激励鞭策自己,不断适应市场环境、提升自我能力、放大格局、提升品味,以一种积极的姿态去到达项目履约的要求。


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